¿Qué Quieres Encontrar?

Preguntas Frecuentes

  • Crear una cuenta/contraseña:

Deberás elegir un nombre de usuario/mail y una contraseña y ya estarás registrado en nuestra web para poder realizar cualquier compra. Si te olvidaras de la contraseña, deberás clicar en el botón de ¿olvidaste la contraseña? y te llegará a tu mail una nueva contraseña con la que poder entrar.

  • Cambios/devoluciones:

¿Cuánto tardan?: en el momento en el que nos llegue el pedido a nuestro taller y comprobemos que está todo correcto, procederemos a preparar tu nuevo pedido si éste fuera un cambio; y en el caso de ser una devolución, procederemos a reembolsarte el dinero de la misma forma en la que nos pagaste.

  • Envío del pedido/confirmación del pedido:

En cuanto esté confirmado tu pedido, te llegará un mail con los datos de la compra. Procederemos a preparártelo una vez recibido el pago, y en cuanto esté listo, tardará en llegarte a casa unas 48 horas. Recuerda revisar la bandeja de correo no deseado de tu mail porque a veces ¡se cuelan ahí los mensajes!

  • Producto agotado:

Si el producto que te gusta está agotado y deseas saber cuándo lo repondremos, mándanos un mail a hola@lluviadepeces.com y te avisaremos en cuanto el producto vuelva a estar en stock. Gracias por tu paciencia. 🙂

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